登不上账号时先别慌
imToken钱包出现登录失败的状况, 常常是由几个常见原因所导致的。我每日都会碰到用户询问此问题, 实际上多数情形下用户自身是能够解决的。你需要首先去确认是否为网络方面的问题: 尝试切换一下WiFi与移动数据流量, 或者更换一个网络环境来试试看。也存在服务器临时出现波动的可能性, 等待几分钟后再进行登录就可以了。要是网络不存在问题, 那么便接着继续往下查看。
是不是助记词或私钥记错了
这是极为常见然而却极易被忽视的缘由, 好多人将助记词抄错, 有些人少写一个词, 或是有的人把单词顺序弄反了, 致使登录之际系统持续报错, 你必须拿出当初所备份的助记词, 逐字对照检查, 大小写连同空格都不能有误, 要是助记词正确但依旧登不上去, 尝试私钥导入, 私钥可是一长串字符, 较助记词更为直接, 另外, 有些用户把助记词存于手机备忘录里, 结果换手机后复制粘贴出现多着空格或者标点的情况, 也会致使失败, 建议手动输入, 别偷懒。
版本太旧或APP出故障
好些用户接连数月都不更新 APP, 老版本或许会因兼容性方面的问题而没法登录。前往官网去下载最新版本, 亦或是去苹果 App Store、谷歌 Play 商店进行更新才行。下载之际要留意查看开发者是否为 imToken 官方, 千万别下载成山寨版本。此外, 手机系统时间不准确同样会致使登录失败, 去检查一下时间设置, 把“自动设置”打开便可以了。若上述种种均已尝试但依旧未有成效, 实施卸载并重新安装 APP 的操作, 而后借助助记词来恢复钱包。只要助记词在自己手中持有, 钱包便不会丢失。
别慌 先检查基础设置
当登录账号遭遇无法登录状况时, 最为害怕出现的情形便是自己吓唬自己, 首先要保持冷静, 依照我所讲的顺序展开排查, 排查网络, 排查版本, 排查助记词, 百分之九十九的状况都是出在这三个方面当中的。要是这三个方面都已经尝试过了然而依旧不行的话, 这种情况下就能够去联系官方客服了,不过千万绝对一定不要把助记词发送给任何一个人, 其中包括那些自称是客服的人。一定要记好, 去中心化钱包当中核心的关键之处就在于你要自己牢牢地掌握住私钥, 其他任何人都没有办法帮你去登录账号, 能够做到的仅仅只是给予你一些建议而已。到了最后的时刻, 再次进行提醒, 有这样一句话需要留意: 在备份助记词的时候, 不要采取拍照的方式, 不要进行截图的操作, 不要将其存放在网盘之中, 采用手写的形式, 放置在安全的地方, 这样才是最为可靠的做法。